Update 03.11.2022
Grundsätzlich wird das Spielangebot durch Sachsenlotto aufrechterhalten. Unsere Annahmestellen sind derzeit nicht von einer Schließungen betroffen. Insgesamt werden die ordnungsbehördlichen Vorgaben eingehalten. Die aktuelle Entwicklung wird täglich neu bewertet und es wird entsprechend gehandelt.
Was bedeutet das für Sie und Sachsenlotto?
Die wichtigsten Fragen und Antworten haben wir hier zusammengestellt:
Mein Nachbar hat gewonnen, kann aber seinen Gewinn nicht abholen, weil die Annahmestelle zu ist. Verfällt der Gewinn jetzt?
Lottogewinne können bis zu drei Jahre nach der Ziehung eingelöst werden. Wichtig ist immer die Vorlage der originalen Spielquittung.
Können Großgewinne über 1.000 Euro auch weiterhin bei der Zentrale angemeldet werden?
Die Groß-Gewinnerbetreuung findet unter Beachtung der 3G-Regel in der Sächsischen Lotto-GmbH von Montag bis Donnerstag im Zeitraum von 10:00 - 15:00 Uhr und am Freitag im Zeitraum von 10:00 - 13:00 Uhr statt.
Bitte beachten Sie die Hygiene- und Abstandregelungen im Lotto-Haus. Eine Terminabstimmung ist wünschenswert.
Die Abgabe der Gewinnunterlagen ist von Montag bis Donnerstag bis 17:00 Uhr bzw. am Freitag bis 14:00 Uhr möglich.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter: 0800 7546496 (kostenlos aus allen Netzen),
Montag bis Freitag von 7:30 bis 19:00 Uhr sowie Samstag von: 7:30 bis 16:30 Uhr.
Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier → Anfahrt zum Lotto-Haus
Wo kann ich meinen Gewinn abholen?
Gewinne bis 1.000 Euro können in jeder geöffneten Sachsenlotto-Annahmestelle eingelöst werden. Unterlagen für Gewinnanmeldungen von Großgewinnen, also von Gewinnen über 1.000 Euro, gibt es in den Annahmestellen. Beachten Sie bitte: Alle Gewinne behalten für drei Jahre ihre Gültigkeit.
Haben Sie mit Kundenkarte oder im Dauerspiel gespielt? Dann wird Ihnen Ihr Gewinn automatisch auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben und Sie müssen nicht in Ihre Annahmestelle gehen.
Haben Sie online gespielt? Dann wird Ihnen Ihr Gewinn automatisch auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben und Sie erhalten eine Gewinnbenachrichtigung per E-Mail.
Finden die Ziehungen weiter statt oder kann es sein, dass alles eingestellt wird und es nun keine Ziehungen mehr geben kann?
Die Ziehungen der Gewinnzahlen bei LOTTO 6aus49, Spiel 77, SUPER 6, der GlücksSpirale, Eurojackpot und KENO sind aktuell kein Problem. Es ist Vorsorge getroffen worden, dass sie auch durchgeführt werden können, wenn eines der Ziehungsstudios geräumt werden sollte. Ersatzstudios sind eingerichtet.
Wenn alle Personen, die für eine Ziehung berechtigt sind, durch Corona ausfallen, fällt dann auch die Ziehung aus?
In den Lotteriegesellschaften gibt es verschiedene Notfallpläne. Und es sind viele Vertretungen eingewiesen worden.
Wenn die Ziehung ohne Publikum stattfindet, dann ist die Ziehung doch gar nicht transparent?
Grundsätzlich werden alle Ziehungen unter behördlicher und notarieller Aufsicht durchgeführt, so dass damit belegt werden kann, dass alle Ziehungsabläufe korrekt durchgeführt wurden.
Wie erhalte ich Informationen über die aktuellen Gewinnzahlen und Jackpothöhen?
Die aktuellen Gewinnzahlen und Jackpothöhen werden nach jeder Ziehung auf sachsenlotto.de aktualisiert.
Noch einfacher und bequemer geht es, wenn Sie einen unserer Servicekanäle nutzen:
- E-Mail Newsletter
- Kundenmagazin glüXmagazin
Wo erhalte ich telefonische Auskunft?
Sie erreichen unser Servicecenter unter der Telefonnummer:
0800 7546496 (kostenlos aus allen Netzen)
Montag bis Freitag: 7:30 bis 19:00 Uhr
Samstag: 7:30 bis 16:30 Uhr
Ich möchte nicht auf das Spielen in meiner Annahmestelle verzichten - Kann ich auch über mehrere Wochen hinweg zu spielen?
Die meisten unserer Lotto-Annahmestellen in Sachsen haben geöffnet. Um Kontakte so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir die Vordatierung der Spielscheine oder die Wahl einer längeren Laufzeit.
Welche Auswirkungen haben die abgesagten Sportveranstaltungen auf TOTO?
Deutschland und seine Partner in Europa unternehmen derzeit alles, um die Ausbreitung der Corona-Pandemie zu stoppen oder zumindest zu verlangsamen. Dazu gehört die vorläufige Absage oder Verlegung nahezu aller Sportveranstaltungen.
Das betrifft damit auch die TOTO 13er Ergebniswette und die TOTO 6aus45 Auswahlwette.
Diese Lotterien können weiterhin durchgeführt werden; es finden Ersatzauslosungen statt. Basis sind die vorliegenden Spielpläne, aus denen die 13 beziehungsweise 45 Spielpaarungen für TOTO zusammengestellt werden. Diese beruhen, wie üblich, auf die von den jeweiligen Ligen ursprünglich angesetzten Spieltagen. Eigentlich nur für einzelne Spielausfälle oder -abbrüche gedacht, bekommt die Ersatzauslosung derzeit eine flächendeckende Bedeutung für alle 13 bzw. 45 Spielpaarungen.
Da augenblicklich nicht vorhersehbar ist, wie lange auf dieser Basis noch TOTO-Spielpläne erstellt werden können, wird die Möglichkeit einer Tippabgabe auf die laufende Veranstaltung begrenzt. TOTO bleibt insgesamt also spielbar, die Gewinnquoten und Gewinne stehen weiterhin in der Regel ab Montag zur Auszahlung zur Verfügung.
Mehr zum Thema Ersatzauslosung bei TOTO hier → Hinweise zur Auswirkung von Spielausfällen auf TOTO
Die TOTO-Spielansetzungen gibt es hier: https://www.sachsenlotto.de/toto
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